Como protegemos seus dados
Esta página é mantida pela equipe da Digital SC para responder dúvidas comuns sobre segurança, privacidade e tratamento de dados na plataforma. O conteúdo é editorial: não é uma certificação independente nem uma verificação emitida por terceiros.
Autenticação e controle de acesso
O acesso é feito por conta individual com e-mail e senha. Cada usuário enxerga apenas as empresas e documentos aos quais foi explicitamente vinculado pela equipe administradora.
Os perfis (administrador, colaborador, cliente) são gerenciados no servidor, e a autorização é aplicada também no banco de dados via políticas de Row Level Security.
Proteção de dados em trânsito e repouso
Todo o tráfego entre o navegador e a aplicação ocorre sobre HTTPS. Os dados ficam armazenados em banco gerenciado, com criptografia em repouso fornecida pela infraestrutura do provedor de nuvem.
Os arquivos enviados (documentos solicitados, comprovantes, anexos do chat) são guardados em bucket privado, acessível somente por URLs assinadas e de curta duração para usuários autorizados.
Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas os dados necessários para a operação contábil: dados cadastrais das empresas vinculadas, dados de contato do usuário, documentos enviados, mensagens trocadas na plataforma e registros de atividade (histórico).
Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos com terceiros fora do necessário para a prestação do serviço.
Retenção e exclusão
Cada usuário pode remover os arquivos e mensagens que ele mesmo enviou diretamente na interface. A exclusão definitiva de uma empresa do hub é feita pela equipe administradora mediante solicitação.
Para solicitar exportação ou exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal indicado abaixo.
Infraestrutura e responsabilidade compartilhada
A aplicação é construída sobre a plataforma Lovable e utiliza infraestrutura gerenciada para banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. O provedor é responsável pela camada de infraestrutura; a equipe da Digital SC é responsável pela configuração da aplicação, pelas regras de acesso e pelo tratamento dos dados dos clientes.
Esta página descreve controles atualmente habilitados; ela não representa certificação de conformidade (LGPD, ISO, SOC etc.). Caso você precise de documentação formal, entre em contato.
Contato de segurança e privacidade
Para relatar incidentes, vulnerabilidades ou dúvidas sobre privacidade, entre em contato com a equipe administradora do hub pelos canais oficiais:
Última atualização: Junho de 2026 · Conteúdo editável pela equipe da Digital SC.